Quiero que comprar en Lecturas Floreadas sea una experiencia linda desde el momento en que elegís tus productos hasta que el pedido llega a tus manos. 💌
Cada pedido lo preparo de manera artesanal y con mucho amor. Por eso, te dejo toda la información sobre los envíos, cambios y devoluciones para que sepas cómo trabajo y qué podés esperar de tu pedido.
Todos los pedidos se despachan los miércoles de cada semana.
Si realizás tu compra hasta el miércoles a las 12 hs inclusive, voy a preparar tu pedido para despacharlo ese mismo día.
Las compras realizadas después de las 12 hs pasarán al despacho del miércoles siguiente.
Una vez que tu pedido esté despachado, vas a recibir por mail la información de seguimiento para que puedas consultar el recorrido del paquete.
Los plazos de entrega que aparecen en la tienda son estimativos y pueden variar según el correo.
El costo del envío se calcula al momento de realizar la compra, según la opción de envío y el código postal ingresado.
Si querés cambiar un producto por otro, escribime para contarme qué necesitás y voy a ayudarte a encontrar la mejor forma de resolverlo.
Para solicitar un cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su packaging original, siempre que corresponda.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Como trabajo con cantidades pequeñas y algunos productos son de elaboración artesanal, puede pasar que el producto que querés cambiar ya no esté disponible.
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia. Si tiene un valor menor, puedo ofrecerte un saldo a favor para una próxima compra, según el caso.
Los costos de envío asociados a un cambio por elección del comprador quedan a cargo del comprador.
Importante: esta política de cambios voluntarios no limita el derecho de arrepentimiento ni las garantías que corresponden por ley.
Si realizaste una compra online y te arrepentiste, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido, sin necesidad de indicar un motivo.
Si querés ejercer este derecho, escribime dentro de ese plazo para indicarte cómo proceder con la devolución.
Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en las condiciones correspondientes, realizaré el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra, de acuerdo con los plazos y condiciones aplicables.
En estos casos, los costos de devolución correspondientes al ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a mi cargo.
Si recibiste un producto dañado, defectuoso, diferente al que compraste o falta algún producto de tu pedido, escribime apenas lo recibas para que pueda ayudarte a resolverlo.
Para poder revisar lo ocurrido, te voy a pedir tu número de pedido y algunas fotos del producto y/o del paquete. Esto me ayuda a entender qué pasó y encontrar la mejor solución.
Si el problema se debe a un error o a un inconveniente con el producto, te lo resolveré de acuerdo con los derechos que correspondan.
Algunos de los productos de Lecturas Floreadas son hechos a mano por mí, en pequeñas cantidades y como parte de un proceso artesanal.
Por eso, pueden existir pequeñas diferencias entre una pieza y otra. Estas variaciones son parte de la elaboración manual y hacen que cada producto sea un poquito único. 💚
Intento que las fotografías representen los productos y sus colores de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden verse ligeramente diferentes dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el que estés viendo la tienda.
Trabajo con cantidades pequeñas y algunos productos se producen de manera artesanal, por lo que el stock puede ser limitado.
Si un producto se encuentra disponible en la tienda, significa que está listo para ser comprado. Si se agota, podés escribirme para consultar si habrá reposición.
Antes de confirmar tu compra, revisá que todos los datos de envío estén completos y sean correctos.
Si el pedido no puede ser entregado debido a un error en los datos proporcionados al momento de realizar la compra y debe ser reenviado, el costo del nuevo envío quedará a cargo del comprador.
Si antes o después de comprar tenés alguna pregunta, podés escribirme sin problema. 🌷
El horario de atención es de lunes a viernes de 11 a 16 hs.
Gracias por elegir Lecturas Floreadas y por apoyar este proyecto que hago con muchísimo amor y dedicación. Cada pedido pasa por mis manos y para mí eso hace que cada compra sea especial. 💌
Mica,
